Sie kennen dieses Klingeln in den Ohren, wenn es wieder mal im Unternehmen rund geht? Schlaflose Nächte, Rückenschmerzen, Migräne? Wenn dann noch das Leben dazwischenkommt, kochen die Emotionen hoch und es entsteht massiver Stress. Eine schwere Krankheit oder ein Todesfall in der Familie, finanzielle Sorgen oder Probleme in der Partnerschaft können alles zusammenbrechen lassen. Bei Ihnen und auch bei anderen.
Ob Kundinnen und Kunden, Zulieferer oder Teammitglieder: Manche von ihnen sind vielleicht ängstlich und unsicher. Andere sind so tiefenentspannt, dass es fast an Phlegma grenzt oder Sie treffen auf dauernörgelnde, unzufriedene oder machthungrige Menschen. Wenn dann noch akute private Sorgen dazukommen, stoßen viele Menschen an ihre emotionalen Grenzen.
Das Problem: Sie können nicht nach dem Gießkannenprinzip jede Person mit der gleichen Art von Kommunikation oder Führung beglücken. Was Sie brauchen, sind Empathie und Menschenkenntnis, um sich immer wieder blitzschnell auf die Gefühlslagen Ihrer Mitmenschen einzustellen, zwischen den Zeilen zu lesen und mit den Gefühlen anderer umgehen zu können.
Emotionale Intelligenz heißt diese Fähigkeit, die Sie bewusster, weitsichtiger und gelassener handeln lässt, um Ihre Führungsrolle entsprechend auszufüllen und zu gestalten.
Mit mehr Menschenkenntnis und Empathie verbessern Sie Klima, Motivation und Kooperation in Ihrem Unternehmen, am Arbeitsplatz und in Ihrem Umfeld. Mit anderen Worten: Empathie ist auch ein Erfolgs-Schlüssel.
Wenn Sie ein besonderes Gespür für Ihre Mitmenschen – vor allem für Ihre Mitarbeiter*innen – entwickeln und auf jeden individuell eingehen können, dann fällt es Ihnen erheblich leichter, jeder Person im Unternehmen mit Aufgaben zu betrauen, die ihrem Können entsprechen.
Sie entwickeln mit meiner Unterstützung individuelle Lösungen, die nachhaltig wirken – im Alltag, im Unternehmen und in Ihrem Umfeld. Es geht darum,
Emotionen zu erkennen und zu regulieren,
Fähigkeiten zum Perspektivwechsel auszubauen,
die eigenen Bedürfnisse zu erkennen und zu verstehen sowie
soziale Kompetenzen auszubauen und zu erweitern.
Letztlich stärkt Empathie auch Ihre Resilienz. Wenn Sie Ihr Gegenüber besser verstehen, entspannt das die Gesprächssituation und verbessert Ihre Kommunikation. Deshalb ist ein elementarer Bestandteil dieses Coachings das Trainieren Ihrer Wahrnehmung von Emotionen – und zwar Ihrer eigenen Gefühle und denen anderer Menschen. Auch wenn Sie bisher nicht ganz so feine Antennen hatten: Sie können es erlernen.
Mein Empathie-Training macht es möglich, dass Sie „im Hintergrund“ an Ihren Kompetenzen im Bereich der emotionalen Intelligenz arbeiten und diese auch ausbauen können. Sie lernen,
sich selbst in Ihren Worten zu erkennen (Ich-Kommunikation),
Vertrauen in Ihre Worte und deren Wirkung zu entwickeln (Wir-Kommunikation) und
Störungen in Geschäftsgesprächen zu benennen (Meta-Kommunikation).
Die Lösungs-Modelle, mit denen ich arbeite, sind erfolgreich erprobt. Ich schneide sie individuell auf Ihre Bedürfnisse zu, sodass Sie im Alltag (als Mensch, Unternehmer*in oder Führungskraft) schnell merken, was für Sie auf Dauer umsetzbar ist und ob es den von Ihnen gewünschten spürbaren Erfolg hat. Dadurch werden Sie ein Stück weit auch zu Ihrem eigenen Coach und zum Coach Ihrer Mitarbeiter*innen.
Das Empathie-Training ist auf Sie und Ihr Unternehmen zugeschnitten. Zum Training gehören unter anderem Entspannungs- und Atemübungen, das Einschätzen von Mimik, Gestik, Körperhaltung und Stimme, Aspekte wie Ausstrahlung und Charisma sowie die Korrektur gefühlsmäßiger (falscher) Bewertungen. Sie und Ihr Führungsteam
lernen, eigene Gefühle bewusster wahrzunehmen,
trainieren, sich weniger von Gefühlen überwältigen zu lassen,
erhalten die Kontrolle zurück,
gehen produktiver mit belastenden Gefühlen und Gedanken um,
erleben ein gesteigertes persönliches Wohlbefinden,
gehen offener auf andere Menschen zu,
verstehen ihre Mitmenschen besser und erreichen, dass ihre Worte wirklich Gehör finden,
lernen, Konflikte nachhaltig zu bewältigen und eigene Lösungs-Kompetenzen zu entwickeln.
Ich wusste nicht mehr wo mir der Kopf steht. Irgendwie war ich mit meinem Alltag als Chef eines kleinen Handwerksbetriebs in der 3 Generation, total überfordert. Ob hierbei das wachsen des Betriebes von 3 auf 8 Mitarbeiter, oder die zusätzliche Rolle als Vater eine Rolle spielte, weiß ich nicht. Ich hatte mich im Alltag verloren und bei allem was ich getan habe, es reichte nie aus. Ute lernte ich bei einer Firmen Veranstaltung eines befreundest Unternehmers kennen. Schon nach nur 10 Minuten überzeugte mich die Klarheit mit der sie die Erzählung von mir erfasste und die Tipps die sie mir hierauf gab. Es hat sich einiges verändert. Mit Ute arbeite ich nun seit 1,5 Jahren rund um die Themen ein Unternehmer zu sein und mein Alltag ist viel klarer geworden.
T. Frank, Unternehmer im Handwerk
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